Envíos y devoluciones
Si recibe productos dañados, faltantes o incorrectos, póngase en contacto con nosotros en info@heavenoat.com. Tras nuestras evaluaciones, sustituiremos el producto o reembolsaremos el precio pagado, incluidos los gastos de envío (si procede), utilizando el método que utilizó para el pago.
Si ha pagado con tarjeta de crédito, el reembolso se hará automáticamente en esa tarjeta. Si pagó a través de PayPal, su reembolso se procesará a través de PayPal (Todos los precios de venta indicados incluyen el IVA).
Gastos y plazos de envío
- El envío dentro de Italia es gratuito para pedidos superiores a 35 EUR.
- Para los pedidos inferiores, el coste es de 4,88 euros para el resto de Italia y de 6,10 euros para las islas.
- La entrega tarda 3 días laborables. Los domingos y los días festivos no se consideran días laborables.
- La entrega, salvo que se acuerde lo contrario y se comunique en las notas de pedido o por correo electrónico, se realizará en horario de oficina de 9.00 a 12.30 / 14.00 a 18.30, todos los días, excepto festivos, de lunes a sábado.
Gastos y tiempos de envío en Europa
- Los gastos de envío a Europa Zona 1 (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Francia, Luxemburgo, Holanda, Polonia, Portugal y Hungría) son de 5,99 euros por paquete.
- Para compras en la zona 2 de Europa (Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia y Turquía), los gastos de envío son de 9,49 euros por paquete pedido.
Trazabilidad
Recibirá automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento y la dirección del sitio de mensajería donde podrá comprobar el estado de su envío.
Si la entrega es en bicicleta, entregamos los productos lo más rápidamente posible, por lo que no se le enviará ningún número de seguimiento.
¡El ciclismo es rápido!
Código postal Milán
20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20129, 20131, 20132, 20133, 20135, 20136, 20137, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20148, 20149, 20154, 20155, 20158, 20159, 20138, 20134, 20156.
Código postal de Roma
00135, 00136, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00164, 00165, 00167, 00171, 00172, 00174, 00175, 00176, 00177, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00191, 00192, 00193, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199.