El cielo y el pájaro azul

¿Quién es el Cielo?

El cielo fue nacido en Milán dpor tres fundadores: Brendan, Caterina e Inga. Es la única empresa italiana especializada en avena y gracias en constante búsqueda, è innovadore en la industria, tanto en términos de sabor como de productos. Ha En efecto, inventó elavenaccinoMarca registradao, para el capuchino a base de plantas realizado con cielo camarero.

¿Cómo surgió el nombre de cielo?

El nombre de la marca fue elegido pue la palabra “cielo” encapsula “aven“ y la avena es nuestro principal ingrediente. Pero sobre todo la traducción literalmente
paraíso

,
sugiere que la marca defiende el valor de la positividad, animando a la gente a llevar una vida sana y feliz que tenga un impacto positivo en
uno mismo
a sí mismos, a los demás y al medio ambiente.
Para resaltar el valor de la ligereza, las letras del logotipo se elevan hacia el cielo.

¿Quién es el cielo del pájaro azul?


El pájaro azul es el símbolo de la
buscar
la felicidad, uno de los sentimientos más bellos que existen y que más nos gusta.
Porque todos lo sabemos:
nutrición
juega un papel muy importante
en la felicidad diaria.

¿Por qué elegir el cielo?

Elija tirónn significa que se apoya los valores de una marca italiana que se preocupa mucho por la salud, la calidad del producto y la sostenibilidad.

¿Por qué sólo avena?

La avena es un superalimentos por las propiedades saludables que tiene naturalmente. Gracias a su betaglucanos absorbe el colesterol de otros alimentos y limita su absorción intestinal y su depósito en las arterias. De hecho, si se consume con frecuencia, establece una regularidad en el sistema digestivo y da una sensación de saciedad útil para aquellos que quieren seguir una dieta ligera. Además, la avena es un energizante natural. El efecto beneficioso para la salud se consigue con una ingesta diaria de 3g de beta-glucanos que se encuentra en la avena

Sostenibilidad en el cielo

¿Por qué se dice que la avena es sostenible?

La avena es una planta resistente que no requiere riego, sino que sólo se alimenta del agua de la lluvia. La producción de bebidas a base de avena es una de las que menos agua consume, y las emisiones de CO
2
 y la ocupación de la tierra en comparación con la leche de vaca y los sustitutos vegetales.

¿Qué significa rPET?

RPET son las siglas de plástico reciclado. L’rPET es el material de envasado más ligero que puede utilizarse para el tipo de productos que desarrollamos. Cuanto más ligero sea el envase, menor será el impacto deCO2 durante el transporte y la distribución del producto, tanto si viaja por carretera como si se entrega en bicicletas de emisiones cero. El cielo utiliza rPET preformado, lo que reduce el impacto en el peso del envase transportado antes de la fabricación del producto. También proporciona seguridad al producto, al ser estable y no frágil

¿Por qué eligió las botellas de rPET?

La sostenibilidad desempeña un papel importante entre los valores fundamentales de cielotanto en lo que respecta a los ingredientes de la receta como al material de envasado utilizado para proteger el producto. La elección de las botellas en rPET soportes incoloros (50% reciclados) nuestro voluntad de lograr un equilibrio entre el desperdicio de alimentos, la seguridad, calidad, reciclaje e comodidad.

¿Ha pensado en los plásticos de origen vegetal?


El objetivo de
cielo

è
 utilizar el material de envasado más sostenible disponible en ese momento; Sin embargo,, el ciclo de vida del PET de origen vegetal no es lo suficientemente largo. Esto significa que la disponibilidad, la calidad y los programas de reciclaje aún no están preparados para apoyar el uso de dicho material.

¿Se pueden reciclar los envases?

Sí, los envases de los productos se pueden reciclar al 100%. Sin embargo,, le aconsejamos que compruebe en qué contenedor deben tirarse para que se reciclen en el esquema de reciclaje correcto diseñado por su municipio. Heaven utiliza tapones de HDPE, es decir, polietileno de alta densidad. Es reciclable y debe reciclarse junto con la botella.

Productos Heaven

¿Son sin azúcar añadido?

Sí, todos los productos Heaven no tienen azúcares añadidos y sólo contienen los azúcares naturales de la avena.

¿Son sin gluten?

No, nuestros productos no están libres de gluten. La avena no tiene gluten por naturalezapero Durante el almacenamiento, puede entrar en contacto con diversos cereales que contienen gluten. Por eso no podemos garantizar su ausencia..

¿Son de origen vegetal?

Sí, todos los productos de Heaven son 100% de origen vegetal, sin animales. Incluso el desayuno del cielo, de hecho, se utiliza un aromatizante natural y 100% vegetal a base de extractos botánicos para conseguir el regusto a miel.

¿Son sin lactosa?

Sí, todos los productos Heaven son naturalmente sin lactosa.

¿Son orgánicos?

Productos cielo no son OGM y no son ecológicos. Cuando se trata de avena, cielo utiliza ingredientes de primera calidad procedentes de la agricultura tradicional.

¿Los productos son proteicos?

Nuestros productos tienen un contenido medio de proteínas de 0,6 g/100 ml. Contienen naturalmente proteínas (no añadimos ninguna durante la producción) derivadas de la avena. La versión Barista tiene un mayor porcentaje de proteínas que nuestras otras bebidas, diseñado para una mejor creación de espuma en el Avenaccino.

¿Son los productos adecuados para niños y mujeres embarazadas?

Sí, todos nuestros productos pueden ser consumidos también por los niños, dependiendo de su edad, y por las mujeres embarazadas porque no contienen azúcares añadidos, sólo ingredientes naturales.

Los ingredientes de los productos del cielo

¿Qué es la goma gellan?


La goma de
goma gellan

es un ingrediente 100% natural que todavía es poco conocido.
È

una fibra soluble, un polisacárido producido por la fermentación del cultivo de

sphingomonas
elodea
 que se encuentra en las plantas, incluidos los nenúfares. Tras el proceso de fermentación, se seca, se muele e pulverizado. Heaven utiliza goma de gellan para evitar la coagulación de grasas y proteínas y, al mismo tiempo, para ayudar a estabilizar los nutrientes añadidos (como calcio) manteniéndolos bien mezclados y distribuidos.

¿Qué es el aceite de canola?

Añadimos aceite de canola (no GMO) a nuestros productos para lograr el contenido nutricional de grasa y la consistencia deseados para nuestros productos.i productosi. Nuestra elección de aceite de canola permite para equilibrar la sostenibilidad, el sabor y la salud nutricional. En comparación con otros aceites vegetales, contiene menos grasas saturadas y tiene un sabor neutro que resalta el sabor de nuestra avena. El aceite de canola se considera generalmente un aceite “saludable” porque es muy bajo en grasas saturadas. Contiene un nivel importante de grasas poliinsaturadas omega-3, así como cantidades significativas de fitosteroles (alrededor del 0,9 % en peso) que reducen la absorción del colesterol en el organismo. Por supuesto, estos beneficios se producen a pequeña escala.

¿Hay vitaminas añadidas?

Las vitaminas B12, B2 y D se añaden a nuestras bebidas para aportar los mismos nutrientes que ella leche de vaca y ser realmente sustitutos vegetales. La única leche que no contiene vitaminas añadidas es cielo camarero porque alterarían la consistencia y sería difícil obtener espuma.

¿Cómo se almacenan los productos?

Para obtener información sobre la conservación, leai las instrucciones del envase del producto.

¿Debo guardar los productos en la nevera?

Para conseguir la mejor experiencia en términos de calidad y sobre todo de sabor, trecomendamos almacenar cualquier producto cielo productos en la nevera.

¿Cuánto tiempo pueden permanecer abiertos?

Después de abrir, puede almacenar productos en la nevera hasta 5 días.

¿A qué temperatura debo guardarlos una vez abiertos?

La temperatura ideal es entre 2°C y 8°C.

¿Puedo consumir los productos después de la fecha de caducidad?

La fecha indicada en el envase de cada producto se refiere a la calidad, no a la seguridad. Es un “preferentemente por”. Una vez pasada la fecha, no significa que el alimento sea perjudicial o perjudicialpero puede empezar a perder sabor y textura. Es importante recordar que la fecha sólo será consistente si el producto se almacena según las instrucciones de la etiqueta. El consumo del producto después de la fecha de caducidad debe evaluarse de forma individual.

¿Es normal el depósito en el fondo de la botella?

Es normal: en nuestras bebidas hay vitaminas y minerales que, naturalmente, tienden a depositarse en el fondo con el paso del tiempo. En la versión Breakfast, el fenómeno también se debe a la canela en polvo, aunque está muy finamente molida.

¿Si encuentro grumos dentro de la botella?

En caso de grumos, el consumo es absolutamente seguro dentro de la fecha de caducidad. El fenómeno puede deberse a la agregación espontánea de proteínas en la superficie, que se “soluciona” fácilmente agitando bien el frasco para volver a ponerlas en suspensión.

Cómo utilizar los productos del cielo

¿Puedo beber leche fresca del cielo?

Nuestras bebidas frescas hacen que todas las cualidades organolépticas del producto sean las mejores. Pero también son excelentes a temperatura ambiente o calientes.

¿Puedo calentar las bebidas del cielo? ¿Incluso en el microondas?

Sí, nuestras bebidas también se pueden calentar para obtener bebidas calientes (por ejemplo, elavenaccino) o en recetas dulces y saladas.

¿Cómo puedo consumir las bebidas?

A la hora de desarrollar nuestros productos, tenemos muy en cuenta las necesidades de los consumidores y la mejor oportunidad de utilizar elbebidas: original fresco en el vaso, barista en el café, desayuno en los cereales y merienda. Para ello diseñamos y aplicamos la gama de productos para lo que consideramos la principal ocasión en la que se pueden disfrutar nuestros productos. Pero todo depende del gusto personal, por ejemplo, ¿has preparado alguna vez un avenaccino ¿desayuno de canela?

¿Puedo utilizar la leche de cielo para cocinar?

Sí, nuestras bebidas son perfectas tanto en recetas dulces como saladas.

¿Puedo consumir los productos después de la fecha de caducidad?

La fecha indicada en el envase de cada producto se refiere a la calidad, no a la seguridad. Es un “preferentemente por”. Una vez pasada la fecha, no significa que el alimento sea perjudicial o perjudicialpero puede empezar a perder sabor y textura. Es importante recordar que la fecha sólo será consistente si el producto se almacena según las instrucciones de la etiqueta. El consumo del producto después de la fecha de caducidad debe evaluarse de forma individual.

El avenaccino

¿Qué es el avenaccino?


L’
avenaccino

® es la alternativa ligera y sabrosa al clásico capuchino y se elabora con


cielo barista


la bebida 100% vegetal que ganó el Premio al Sabor Superior.

¿Cómo se prepara el avenaccino?


Aquí encontrará todos los consejos para crear


nuestro avenaccino con el cielo barista


.

¿Por qué no puedo conseguir espuma?

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¿Dónde puedo disfrutar del avenaccino en el bar?

En esta página encontrará
todos los bares donde puedes disfrutar de nuestro avenaccino
.

Dónde comprar el cielo

¿Dónde puedo comprar el cielo?


Puede comprar los productos
cielo
productos en


mostrador de estos supermercados


.

¿Puedo encontrarlos también en Internet?

En línea puede comprar productos cielo productos en nuestro tienda online o aquí.

Comprar en el paraíso online

¿Qué métodos de pago aceptan?

Como método de pago aceptamos Amex, Maestro, Mastercard, Visa, Apple Pagar, Google Pagar e Paypal.

¿Puedo pagar al mensajero directamente contra reembolso o con tarjeta de crédito?

No, sólo aceptamos pagos en línea.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega suele ser de 3 días laborables. Los domingos y los días festivos no se consideran días laborables.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío dentro de Italia por mensajería es gratuito para pedidos superiores a 100€. Para los pedidos inferiores a 100 euros, se calculan en función del peso total del pedido.

¿Dónde se hace el reparto en bicicleta?

En Milán, Florencia y Roma, la entrega se realiza en bicicleta y es gratuita.

Código postal de Milán:

20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20129, 20131, 20132, 20133, 20135, 20136, 20137, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20148, 20149, 20154, 20155, 20158, 20159, 20138, 20134, 20156.

Código postal Florencia:

50121, 50122, 50123, 50124, 50125, 50126, 50127, 50129, 50131, 50132, 50133, 50134, 50135, 50136, 50137, 50139, 50141, 50142, 50143, 50144, 50145.

Código postal Roma:

00135, 00136, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00164, 00165, 00167, 00171, 00172, 00174, 00175, 00176, 00177, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00191, 00192, 00193, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199.

¿Cómo funciona la suscripción al cielo?

Los productos se envían automáticamente con la frecuencia que usted seleccione sin tener que hacer un pedido cada vez. No hay restricciones, puedes cambiar o eliminar tu suscripción cuando quieras.

¿Los productos llegan fríos o a temperatura ambiente?

No, nuestros productos se entregan a temperatura ambiente. Nuestras bebidas frescas aprovechan al máximo todas las cualidades organolépticas del producto, pero también son excelentes a temperatura ambiente o en caliente.

No he recibido todos los productos, ¿cómo lo hago?

Si recibe productos dañados, faltantes o incorrectos, póngase en contacto con el Servizio Clientes en info@heavenoat.com

¿Puedo ejercer mi derecho de desistimiento?

Ha cambiado de opinión después de hacer un pedido en nuestro comercio electrónico? Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@heavenoat.com y haremos todo lo posible para atender su solicitud. Será Sin embargo, imposible cancelar el pedido si el proceso de envío ya ha comenzado.

¿Puedo hacer una devolución?


Para realizar una devolución, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en


info@heavenoat.com
,

 comunicando el código del pedido para que podamos verificar lo ocurrido. En caso de devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

¿Cómo funciona el reembolso?


Para obtener un reembolso, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en


info@heavenoat.com,


proporcionando el código del pedido para que podamos verificar las condiciones necesarias.

¿No ha encontrado la información que buscaba?

Nuestro equipo está siempre disponible para responder a todas sus preguntas y curiosidades.


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        Política de envíos, devoluciones y reembolsos

        Envíos y devoluciones

        Si recibe productos dañados, faltantes o incorrectos, póngase en contacto con nosotros en info@heavenoat.com. Tras nuestras evaluaciones, sustituiremos el producto o reembolsaremos el precio pagado, incluidos los gastos de envío (si procede), utilizando el método que utilizó para el pago.

        Si ha pagado con tarjeta de crédito, el reembolso se hará automáticamente en esa tarjeta. Si pagó a través de PayPal, su reembolso se procesará a través de PayPal (Todos los precios de venta indicados incluyen el IVA).

        Gastos y plazos de envío

        El envío dentro de Italia es gratuito para pedidos superiores a 35 EUR.
        Para pedidos inferiores a 34,99 cuesta 2€ en los códigos postales de Milán y Roma cubiertos por la entrega en bicicleta, 4€ para el resto de Italia y 5€ en las islas.

        La entrega tarda 3 días laborables. Los domingos y los días festivos no se consideran días laborables.

        La entrega, salvo que se acuerde lo contrario y se comunique en las notas de pedido o por correo electrónico, se realizará en horario de oficina de 9.00 a 12.30 / 14.00 a 18.30, todos los días, excepto festivos, de lunes a sábado.

        Trazabilidad

        Recibirá automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento y la dirección del sitio de mensajería donde podrá comprobar el estado de su envío.

        Si la entrega es en bicicleta, entregamos los productos lo más rápidamente posible, por lo que no se le enviará ningún número de seguimiento.

        Gastos y tiempos de envío en Europa

        El envío dentro de Europa Zona 1 es gratuito para pedidos superiores a 35 euros.

        Para pedidos inferiores a 34,99 euros, cuesta 8 euros en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Francia, Hungría, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y Portugal.

        Para las compras en la zona 2 de Europa, es decir, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia y Turquía, se requiere un gasto mínimo de 50 euros.

        El envío dentro de Europa Zona 2 es gratuito para pedidos superiores a 70 EUR. Para pedidos inferiores a 69,99 EUR, cuestan 8 EUR.

        Los países marcados con un asterisco están sujetos a aduanas y los gastos corren a cargo del comprador.

        Política de reembolsos, envíos y devoluciones
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